商家管理規(guī)范
·第一章 概述
第一條 為構(gòu)建機(jī)械貓平臺(tái)開(kāi)放、透明、誠(chéng)信、盡責(zé)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,提升機(jī)械貓臺(tái)在電子商務(wù)領(lǐng)域的口碑,樹(shù)立電商行業(yè)新標(biāo)桿,保障買(mǎi)家合法權(quán)益,特制定本規(guī)范。
本規(guī)范由機(jī)械貓平臺(tái)發(fā)布。
第二條 本規(guī)范是在械貓商家和機(jī)械貓平臺(tái)簽訂的《機(jī)械貓平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》及其他服務(wù)協(xié)議(下統(tǒng)稱“服務(wù)協(xié)議”)商家需嚴(yán)格遵守。機(jī)械貓平臺(tái)發(fā)布的其他管理內(nèi)容,包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、信息公告、商家后臺(tái)通知、幫助中心、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等,也屬于《商家管理規(guī)范》的組成部分。
第三條 本規(guī)范遵循透明、公平、公正的原則,機(jī)械貓平臺(tái)商家和買(mǎi)家在規(guī)則適用上一律平等。
第四條 違規(guī)行為的認(rèn)定與處理,應(yīng)基于機(jī)械貓平臺(tái)結(jié)合相關(guān)憑證認(rèn)定的事實(shí)并嚴(yán)格依規(guī)執(zhí)行。商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件和本規(guī)范。對(duì)于本規(guī)范已有的規(guī)定,商家的違規(guī)行為適用于本規(guī)范,本規(guī)范尚無(wú)規(guī)定的,機(jī)械貓平臺(tái)有權(quán)酌情處理。機(jī)械貓平臺(tái)對(duì)商家的處理不免除商家因違法、違約等行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在機(jī)械貓臺(tái)的任何行為,應(yīng)同時(shí)遵守與機(jī)械貓平臺(tái)或其關(guān)聯(lián)公司所訂立的各項(xiàng)協(xié)議。
第五條 機(jī)械貓平臺(tái)有權(quán)變更本規(guī)范或制定新的規(guī)范并在網(wǎng)站或商家后臺(tái)等渠道予以公布,若商家不同意相關(guān)變更或新增,應(yīng)立即停止使用機(jī)械貓臺(tái)提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),并及時(shí)通知機(jī)械貓平臺(tái)。 機(jī)械貓平臺(tái)享有在法律允許范圍內(nèi)對(duì)本規(guī)范的最終解釋權(quán)。
·第二章 定義
第六條 機(jī)械貓平臺(tái),即廣東左連右網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,為機(jī)械貓平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方;機(jī)械貓平臺(tái)網(wǎng)站,即域名為JXCAT.COM的電子商務(wù)交易平臺(tái);
第七條 商家,指與機(jī)械貓平臺(tái)簽訂《機(jī)械貓臺(tái)服務(wù)協(xié)議》并完成入駐流程的經(jīng)營(yíng)實(shí)體,包括一般商家和第三方服務(wù)商。
第八條 賬號(hào),是指商家注冊(cè)時(shí)設(shè)置的賬戶名,賬號(hào)具有唯一性。
第九條 用戶,是指通過(guò)或意圖通過(guò)機(jī)械貓平臺(tái)網(wǎng)站向商家咨詢商品或服務(wù)的個(gè)人消費(fèi)者等客戶。
第十條 店鋪,是指商家成功入駐后,機(jī)械貓平臺(tái)分配給商家的獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)虛擬信息匹配環(huán)境,商家在自己的店鋪內(nèi)有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)管理權(quán)利,商家通過(guò)平臺(tái)賬號(hào)登陸店鋪后臺(tái)對(duì)店鋪實(shí)施管理,自主維護(hù)店鋪內(nèi)商品信息和店鋪外觀,自主對(duì)接合作。
第十一條 下架 指將代售及停售的產(chǎn)品,備注預(yù)售的時(shí)間及停止展示發(fā)布
·第三章 入駐
第十二條 商家應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循機(jī)械貓臺(tái)系統(tǒng)設(shè)置的入駐流程完成入駐。
第十三條 商家在選擇其機(jī)械貓臺(tái)賬號(hào)或店鋪名稱、二級(jí)域名時(shí)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),不得包含違法、涉嫌侵犯他人權(quán)利或干擾機(jī)械貓平臺(tái)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)秩序等相關(guān)信息。商家入駐后店鋪名稱不得自行修改。
第十四條 商家必須滿足以下條件,才有權(quán)申請(qǐng)入駐機(jī)械貓臺(tái):
(1)商家及其展示的商品符合當(dāng)年度的《機(jī)械貓平臺(tái)招商標(biāo)準(zhǔn)》;
(2)商家有效簽署《機(jī)械貓平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》及其相關(guān)附屬協(xié)議;
(3)商家同意接受、認(rèn)可和遵守機(jī)械貓平臺(tái)全部規(guī)則;
(4)商家符合機(jī)械貓平臺(tái)要求的其他條件。
第十五條 商家若發(fā)生以下任一情形,機(jī)械貓平臺(tái)有權(quán)清退:
(1)未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人同意,更換其注冊(cè)商標(biāo)并將該更換商標(biāo)的商品進(jìn)行展示;
(2)向機(jī)械貓平臺(tái)提供偽造、變?cè)斓纳碳屹Y質(zhì)或商品資料;
(3)商家不符合當(dāng)年度《機(jī)械貓平臺(tái)招商標(biāo)準(zhǔn)》的;
(4)符合本規(guī)范中不當(dāng)使用他人權(quán)利且情節(jié)嚴(yán)重的;
·第四章 經(jīng)營(yíng)
第十六條 商家應(yīng)當(dāng)按照機(jī)械貓平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)置的流程和要求發(fā)布商品。
第十七條 “商品如實(shí)描述”及對(duì)其所售商品質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任是商家的基本義務(wù)。
(1)“商品如實(shí)描述”是指商家在商品描述頁(yè)面、店鋪?lái)?yè)面、活動(dòng)頁(yè)面、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)頁(yè)面、在線客服界面等所有機(jī)械貓平臺(tái)網(wǎng)站提供或商家自主維護(hù)的宣傳渠道中,應(yīng)當(dāng)對(duì)商品的基本屬性、品質(zhì)、瑕疵等必須說(shuō)明的信息進(jìn)行真實(shí)、完整的描述。
(2)商家應(yīng)保證其展示的商品符合國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),在合理期限內(nèi)可以正常使用,包括商品不存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)、具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能、符合商品或其包裝上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)等。